Datenschutz & Cookies

Zuletzt aktualisiert: 12. Juli 2026

Wer wir sind

Der Webshop dtfprint.hr wird betrieben von Studio A5 j.d.o.o., Josipa Lenca Spodolčeva 5, 51000 Rijeka, Kroatien, Steuernummer (OIB): 43566265122 („wir“). Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an info@dtfprint.hr oder rufen Sie +385 91 460 70 10 an.

Welche Daten wir erheben und warum

Bestellungen

Bei einer Bestellung erheben wir Name (bzw. Firmenname), Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie bei Geschäftskunden die USt-IdNr. Diese Daten sind für Abschluss und Erfüllung des Vertrags erforderlich — Bestellabwicklung, Lieferung und Rechnungsstellung. USt-IdNrn. von EU-Kunden werden zur korrekten Mehrwertsteuerbehandlung im VIES-System der Europäischen Kommission geprüft.

Druckdateien

Hochgeladene Druckvorlagen (PDF u. Ä.) werden auf unserem Server gespeichert und sind nicht öffentlich zugänglich. Dateien nicht abgeschlossener Bestellungen werden nach 48 Stunden automatisch gelöscht; Dateien aufgegebener Bestellungen bewahren wir als Teil der Bestellunterlagen auf.

Kontaktformular

Name, E-Mail-Adresse und Nachricht verwenden wir ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Technische Daten

Aus Sicherheitsgründen (Missbrauchs- und Spamprävention) protokolliert der Server IP-Adressen und grundlegende Browserdaten. Wir setzen keine Analysetools, Werbenetzwerke oder Tracking-Technologien ein und erstellen keine Besucherprofile.

Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — Abwicklung und Lieferung von Bestellungen sowie die zugehörige Kommunikation;
• rechtliche Verpflichtung (lit. c) — Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen nach Steuer- und Rechnungslegungsrecht;
• berechtigtes Interesse (lit. f) — Sicherheit der Website und Missbrauchsprävention.

Wir nutzen Ihre Daten nicht für Marketing und versenden keinen Newsletter.

An wen wir Daten weitergeben

Daten geben wir nur an Dienstleister weiter, die wir zur Erfüllung Ihrer Bestellung benötigen, und nur im erforderlichen Umfang:

• Stripe — Kartenzahlung; Kartendaten geben Sie direkt auf der Bezahlseite von Stripe ein, wir haben darauf keinen Zugriff;
• Zustelldienste (z. B. DPD) — Name, Adresse und Telefonnummer des Empfängers für die Lieferung;
• SendGrid (Twilio) — Versand von Bestell-E-Mails (Bestätigungen, Zahlungshinweise);
• Rechnungsdienst (Fira) und unsere Buchhaltung — für die Rechnungsstellung erforderliche Daten;
• Hosting-Anbieter — die technische Infrastruktur der Website.

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Einige Anbieter (Stripe, SendGrid) verarbeiten Daten teilweise außerhalb des EWR; solche Übermittlungen stützen sich auf EU-Standardvertragsklauseln und/oder das EU-US-Datenschutzrahmenabkommen.

Wie lange wir Daten aufbewahren

• Rechnungen und zugehörige Bestelldaten — 11 Jahre gemäß dem kroatischen Rechnungslegungsgesetz;
• Anfragen über das Kontaktformular — für die Dauer der Bearbeitung, höchstens 12 Monate;
• Druckdateien nicht abgeschlossener Bestellungen — 48 Stunden.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen sowie der Verarbeitung widersprechen. Senden Sie Ihre Anfrage an info@dtfprint.hr — wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie sich bei der kroatischen Datenschutzbehörde (azop.hr) oder Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren.

Cookies

Wir verwenden ausschließlich notwendige Cookies — keine Tracking-, Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Cookies. Da unbedingt erforderliche Cookies von der Einwilligungspflicht ausgenommen sind, ist für die Nutzung der Website keine Cookie-Einwilligung erforderlich.

• dtfshop_sess (Erstanbieter, Sitzung) — hält Warenkorb, Anmeldung und Formularschutz (CSRF); wird beim Schließen des Browsers gelöscht.

Daneben speichern wir im localStorage Ihres Browsers nur die Markierung dtf_cookie_ok — den Vermerk, dass Sie den Cookie-Hinweis geschlossen haben, damit er nicht erneut erscheint. Unser Online-DTF-Designer verwendet ein eigenes, ebenfalls notwendiges Sitzungscookie mit demselben Zweck.

Bei der Kartenzahlung werden Sie vorübergehend auf die Seiten von Stripe weitergeleitet, die eigene Cookies gemäß der Datenschutzerklärung von Stripe verwenden.

Cookies können Sie jederzeit in den Browsereinstellungen löschen oder blockieren; ohne das notwendige Sitzungscookie funktionieren Warenkorb und Kasse nicht.

Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung von Zeit zu Zeit; die jeweils gültige Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht, mit dem Datum der letzten Änderung am Anfang.