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Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2026

Chi siamo

Il negozio online dtfprint.hr è gestito da Studio A5 j.d.o.o., Josipa Lenca Spodolčeva 5, 51000 Rijeka, Croazia, codice fiscale (OIB): 43566265122 («noi»). Siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali. Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivete a info@dtfprint.hr o chiamate il +385 91 460 70 10.

Quali dati raccogliamo e perché

Ordini

Al momento dell’ordine raccogliamo nome e cognome (o ragione sociale), indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono e, per i clienti business, la partita IVA. Questi dati sono necessari per concludere ed eseguire il contratto — elaborazione dell’ordine, consegna ed emissione della fattura. Le partite IVA dei clienti UE vengono verificate nel sistema VIES della Commissione europea per il corretto trattamento dell’IVA.

File di stampa

I file grafici caricati (PDF e simili) sono conservati sul nostro server e non sono accessibili al pubblico. I file di ordini non completati vengono eliminati automaticamente dopo 48 ore; i file degli ordini effettuati vengono conservati come parte della documentazione dell’ordine.

Modulo di contatto

Nome, indirizzo e-mail e messaggio vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta.

Dati tecnici

Per motivi di sicurezza (prevenzione di abusi e spam) il server registra gli indirizzi IP e informazioni di base sul browser. Non utilizziamo strumenti di analisi, reti pubblicitarie o tecnologie di tracciamento e non profiliamo i visitatori.

Basi giuridiche

esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR) — elaborazione e consegna degli ordini e relative comunicazioni;
obbligo di legge (lett. c) — emissione e conservazione delle fatture secondo la normativa fiscale e contabile;
legittimo interesse (lett. f) — sicurezza del sito e prevenzione degli abusi.

Non utilizziamo i vostri dati per il marketing e non inviamo newsletter.

Con chi condividiamo i dati

Trasmettiamo i dati solo ai fornitori di servizi indispensabili per evadere l’ordine, e solo nella misura necessaria:

Stripe — pagamento con carta; i dati della carta vengono inseriti direttamente nella pagina di pagamento di Stripe e noi non vi abbiamo mai accesso;
corrieri (ad es. DPD) — nome, indirizzo e telefono del destinatario per la consegna;
SendGrid (Twilio) — invio delle e-mail relative all’ordine (conferme, istruzioni di pagamento);
servizio di fatturazione (Fira) e la nostra contabilità — dati necessari per l’emissione delle fatture;
provider di hosting — l’infrastruttura tecnica su cui funziona il sito.

Non vendiamo mai i dati né li cediamo a terzi per finalità di marketing. Alcuni fornitori (Stripe, SendGrid) trattano parte dei dati al di fuori del SEE; tali trasferimenti si basano sulle clausole contrattuali standard dell’UE e/o sul quadro UE–USA per la protezione dei dati.

Per quanto tempo conserviamo i dati

fatture e relativi dati degli ordini — 11 anni, come previsto dalla legge contabile croata;
richieste dal modulo di contatto — per la durata della gestione, al massimo 12 mesi;
file di stampa di ordini non completati — 48 ore.

I vostri diritti

Potete in qualsiasi momento richiedere l’accesso ai vostri dati, la rettifica o la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati oppure opporvi al trattamento. Inviate la richiesta a info@dtfprint.hr — risponderemo senza ritardo, al più tardi entro 30 giorni. Se ritenete che trattiamo i vostri dati in modo illecito, potete presentare reclamo all’autorità croata per la protezione dei dati (azop.hr) o alla vostra autorità di controllo locale.

Cookie

Utilizziamo solo cookie essenziali — nessun cookie di tracciamento, analisi, pubblicità o social media. Poiché i cookie strettamente necessari sono esenti dall’obbligo di consenso, per usare il sito non è richiesto alcun consenso ai cookie.

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