Pravila privatnosti i kolačići

Zadnje ažuriranje: 12. srpnja 2026.

Tko smo

Web trgovinom dtfprint.hr upravlja Studio A5 j.d.o.o., Josipa Lenca Spodolčeva 5, 51000 Rijeka, Hrvatska, OIB: 43566265122 (u nastavku „mi”). Mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka. Za sva pitanja o privatnosti pišite na info@dtfprint.hr ili nazovite +385 91 460 70 10.

Koje podatke prikupljamo i zašto

Narudžbe

Prilikom narudžbe prikupljamo ime i prezime (ili naziv tvrtke), adresu za račun i dostavu, e-mail adresu, broj telefona te za poslovne kupce OIB odnosno PDV identifikacijski broj. Ti su podaci nužni za sklapanje i izvršenje ugovora — obradu narudžbe, isporuku i izdavanje računa. PDV identifikacijski broj kupaca iz EU-a provjeravamo u sustavu VIES Europske komisije radi ispravnog obračuna PDV-a.

Datoteke za tisak

Grafičke pripreme koje uploadate (PDF i slično) pohranjuju se na našem poslužitelju i nisu javno dostupne. Pripreme uz nedovršene narudžbe automatski se brišu nakon 48 sati; datoteke uz zaprimljene narudžbe čuvamo kao dio dokumentacije narudžbe.

Kontakt obrazac

Ime, e-mail adresu i sadržaj poruke koristimo isključivo za odgovor na vaš upit.

Tehnički podaci

Poslužitelj u sigurnosne svrhe (sprječavanje zloupotrebe i spama) bilježi IP adresu i osnovne podatke o pregledniku. Ne koristimo alate za analitiku, oglašivačke mreže ni tehnologije praćenja i ne izrađujemo profile posjetitelja.

Pravna osnova obrade

• izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. (b) GDPR) — obrada i isporuka narudžbi te komunikacija o njima;
• pravna obveza (čl. 6. st. 1. (c)) — izdavanje i čuvanje računa prema poreznim i računovodstvenim propisima;
• legitimni interes (čl. 6. st. 1. (f)) — sigurnost stranice i sprječavanje zloupotrebe.

Podatke ne koristimo za marketing i ne šaljemo newsletter.

S kim dijelimo podatke

Podatke prosljeđujemo isključivo pružateljima usluga bez kojih narudžbu ne možemo izvršiti, i to samo u nužnom opsegu:

• Stripe — kartično plaćanje; podatke o kartici unosite izravno na Stripeovoj stranici naplate i mi im nikada nemamo pristup;
• dostavne službe (npr. DPD) — ime, adresa i telefon primatelja radi isporuke;
• SendGrid (Twilio) — slanje e-mail poruka o narudžbi (potvrde, upute za plaćanje);
• servis za izdavanje računa (Fira) i naše knjigovodstvo — podaci potrebni za izdavanje računa;
• pružatelj hostinga — tehnička infrastruktura na kojoj stranica radi.

Podatke ne prodajemo niti ustupamo trećima u marketinške svrhe. Pojedini pružatelji (Stripe, SendGrid) dio obrade obavljaju izvan EGP-a; takvi se prijenosi temelje na standardnim ugovornim klauzulama EU i/ili Okviru EU–SAD za privatnost podataka.

Koliko dugo čuvamo podatke

• računi i pripadajući podaci o narudžbama — 11 godina, sukladno Zakonu o računovodstvu;
• upiti s kontakt obrasca — dok traje obrada upita, najdulje 12 mjeseci;
• pripreme za tisak uz nedovršene narudžbe — 48 sati.

Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo od nas zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu. Zahtjev pošaljite na info@dtfprint.hr — odgovorit ćemo bez odgode, najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

Kolačići

Koristimo isključivo nužne kolačiće — bez kolačića za praćenje, analitiku, oglašavanje ili društvene mreže. Budući da su strogo nužni kolačići izuzeti od obveze privole, za korištenje stranice nije potrebna suglasnost za kolačiće.

• dtfshop_sess (prva strana, sesijski) — drži vašu košaricu, prijavu i zaštitu obrazaca (CSRF); briše se zatvaranjem preglednika.

Osim kolačića, u lokalnu pohranu preglednika (localStorage) spremamo jedino oznaku dtf_cookie_ok — zabilješku da ste zatvorili obavijest o kolačićima, kako je ne bismo ponovno prikazivali. Naš online DTF dizajner koristi vlastiti, također nužni sesijski kolačić iste namjene.

Kod kartičnog plaćanja privremeno ste preusmjereni na stranice Stripea, koje koriste vlastite kolačiće u skladu sa Stripeovom politikom privatnosti.

Kolačiće u svakom trenutku možete obrisati ili blokirati u postavkama preglednika; bez nužnog sesijskog kolačića košarica i naplata neće raditi.

Izmjene ove politike

Politiku povremeno ažuriramo; važeća je verzija uvijek objavljena na ovoj stranici s datumom zadnje izmjene na vrhu.