Secabo Presses à chaud Secabo. STAHLS Presses à chaud Stahls. Film DTF 60cm/100m - 59,90€

Conditions générales de la boutique en ligne

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

La boutique en ligne dtfprint.hr est exploitée par Studio A5 j.d.o.o., Josipa Lenca Spodolčeva 5, 51000 Rijeka, Croatie, n° d’identification (OIB) : 43566265122 (le « Vendeur », « nous »). En achetant via notre boutique, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions. Nous pouvons les modifier ponctuellement ; la version en vigueur au moment de la commande s’applique à celle-ci.

1. Prix

Tous les prix sont en euros (€) hors TVA. La TVA (25 %) et les frais de livraison sont calculés et clairement affichés dans le panier avant la confirmation de la commande. Pour les clients professionnels d’autres États membres de l’UE disposant d’un numéro de TVA valide (vérifié via VIES), le mécanisme d’autoliquidation s’applique. Nous nous réservons le droit de modifier les prix ; les commandes confirmées ne sont pas concernées. En cas d’erreur manifeste de prix ou de description (faute de frappe, erreur technique), nous nous réservons le droit de résilier le contrat ; vous en serez informé immédiatement et tous les paiements seront remboursés.

2. Commande et paiement

Après avoir passé commande, vous recevrez une confirmation par e-mail avec votre numéro de commande. Moyens de paiement :

3. Produits imprimés sur mesure (transferts DTF)

Les rouleaux gangsheet DTF créés dans notre designer en ligne et les transferts commandés en téléversant votre propre PDF sont produits exclusivement à partir des fichiers que vous nous livrez, sans modifications, corrections ni vérifications de notre part, sauf accord explicite préalable.

3.1. Vos fichiers — votre responsabilité

Le client est responsable de livrer des fichiers prêts à imprimer : dimensions correctes, résolution suffisante (au moins 300 dpi à la taille réelle d’impression), fonds propres et absence de défauts techniques, conformément à notre guide de préparation des fichiers. Nous imprimons exactement ce que vous envoyez — les réclamations dues à des erreurs, omissions ou préparation inadéquate des fichiers livrés ne peuvent être acceptées.

3.2. Couleurs : RVB, CMJN et ce qu’une imprimante peut réellement reproduire

Les écrans créent les couleurs en mélangeant de la lumière (RVB) ; les imprimantes en mélangeant de l’encre (CMJN). Nos imprimantes DTF impriment dans l’espace colorimétrique CMJN (plus une sous-couche blanche). Si vous livrez un visuel en RVB ou avec des couleurs Pantone, le logiciel RIP le convertit automatiquement à l’impression vers la teinte la plus proche reproductible en CMJN, à l’aide de profils colorimétriques ICC.

Une limite physique s’applique : le gamut CMJN (étendue des couleurs) est plus petit que le gamut RVB. Les teintes très saturées, « néon » — vert vif, bleu électrique, magenta/rose intense, orange lumineux — existent à l’écran mais ne peuvent être imprimées par aucune imprimante CMJN ; la conversion les remplace par la teinte imprimable la plus proche, d’où un rendu plus sombre ou moins saturé. Nous recommandons donc de préparer les fichiers dans un profil CMJN (p. ex. FOGRA39 / Coated) et de les contrôler par épreuvage écran (soft-proofing). Les écarts de couleur issus de la conversion RVB→CMJN ne constituent pas un défaut du produit et ne peuvent fonder une réclamation.

3.3. Détails fins, lignes fines et sous-couche blanche

Sous chaque couleur, l’imprimante DTF imprime une sous-couche blanche qui doit être légèrement plus petite (grasse-maigre) que le visuel au-dessus afin de ne pas dépasser des bords. Pour les lignes extrêmement fines, il n’y a tout simplement pas la place : la largeur de ligne minimale fiable est de 0,6 mm (1,75 pt), et pour les détails fins multicolores et les petits textes en couleur nous recommandons davantage. Les éléments plus fins peuvent s’imprimer de façon discontinue, sans sous-couche (la couleur paraît translucide sur textile foncé) ou pas du tout ; les minuscules détails « négatifs » (évidements dans le visuel) peuvent se boucher. Ces limites technologiques ne constituent pas un défaut du produit.

3.4. Transparence et pixels semi-transparents

Un transfert DTF ne connaît pas la « semi-transparence » : une sous-couche blanche pleine est imprimée sous chaque pixel visible. Les pixels semi-transparents (ombres, halos lumineux, dégradés vers le transparent, contours mal détourés de fichiers PNG/JPEG) reçoivent une sous-couche blanche à l’impression et apparaissent comme un bord clair ou un « halo » autour du visuel. Supprimez les pixels semi-transparents et vérifiez les contours avant l’envoi.

3.5. L’écran n’est pas l’impression

Le rendu des couleurs de votre moniteur dépend de ses réglages et de son calibrage et peut différer du résultat imprimé. Un écart entre couleur à l’écran et couleur imprimée, dans les limites habituelles de l’impression CMJN, n’est pas un défaut du produit.

3.6. Délai de production

Nous imprimons normalement les transferts sous 24 à 48 heures (jours ouvrés) après réception de la commande, ou du paiement pour les virements. En période de forte activité (fêtes, promotions, pics saisonniers), la production peut être plus longue — nous faisons toujours de notre mieux pour imprimer au plus vite. Le délai de production n’est pas un délai de livraison contractuellement garanti. Si votre échéance est critique, contactez-nous avant de commander ; là où il est proposé, vous pouvez aussi choisir le service express 24 h.

4. Livraison

Les colis sont remis à DPD (retrait sur place possible s’il est proposé au paiement). Les frais de livraison sont affichés dans le panier avant la confirmation de la commande.

Les délais de livraison dépendent du transporteur et échappent à notre contrôle une fois le colis remis. DPD livre généralement en Croatie sous 1 à 3 jours ouvrés et dans les autres pays de l’UE sous 2 à 7 jours ouvrés ; ces délais sont indicatifs, non contractuels, et peuvent s’allonger (météo, jours fériés, force majeure, îles desservies par ferry, etc.). Délai total = délai de production (section 3.6) + délai d’acheminement du transporteur.

Vérifiez le colis à la réception : tout dommage visible de l’emballage ou du contenu doit être consigné immédiatement avec le livreur et nous être signalé sous 24 heures, idéalement avec photos — cela nous permet de déposer une réclamation auprès du transporteur.

5. Retours et réclamations

5.1. Produits standard en stock

Les consommateurs (personnes physiques) peuvent se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sans motif, conformément au droit de la consommation. Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine ; les frais de retour sont à la charge du client. Ce droit ne s’applique pas aux achats professionnels (B2B).

5.2. Produits imprimés sur mesure — pas de droit de retour

Les rouleaux gangsheet DTF et les transferts imprimés à partir de vos fichiers sont des biens confectionnés selon les spécifications du client. Conformément au droit de la consommation, le droit de rétractation (retour) ne s’applique pas à ces biens. Un retour ou une réimpression n’est possible que lorsque l’erreur est de notre côté, par exemple :

Dans ce cas, nous réimprimerons gratuitement ce qui manque ou a été livré par erreur et vous l’enverrons sans frais supplémentaires. Les écarts provenant du fichier livré et les limites technologiques décrites à la section 3 (conversion RVB→CMJN, lignes fines, pixels semi-transparents, différences écran-impression) ne sont pas considérés comme des erreurs de notre part.

5.3. Application et entretien

La qualité et la durabilité d’un transfert appliqué dépendent d’une application correcte (température, pression, temps de pressage, type de textile) et de l’entretien (lavage à basse température, sur l’envers, sans sèche-linge), sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables des dommages aux textiles ou aux transferts causés par une application ou un entretien incorrects. Les instructions sont disponibles sur la page application des transferts ; nous recommandons un pressage d’essai avant toute production en série.

5.4. Procédure de réclamation

Les réclamations sont acceptées par écrit à info@dtfprint.hr (idéalement avec le numéro de commande et des photos). Nous répondons à toute réclamation dans le délai légal de 15 jours. Nous répondons des défauts matériels conformément au droit croate des obligations.

6. Responsabilité liée à l’utilisation des produits

Les consommables (encres, poudres adhésives, produits de nettoyage, films, etc.) sont destinés à un usage professionnel. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés à vos imprimantes, presses ou autres équipements par une utilisation inappropriée des produits. Avant la première utilisation, nous recommandons un test sur une petite quantité et la vérification de la compatibilité avec votre équipement, en consultant si besoin le fabricant de l’appareil.

Nous nous efforçons de maintenir des informations produit exactes et à jour, sans pouvoir garantir l’exactitude complète de toutes les spécifications. Les photos des produits sont illustratives et peuvent ne pas correspondre en tout point au produit livré ; de tels écarts (y compris les différences de perception des couleurs dues aux réglages du moniteur) ne constituent pas un défaut. Si un produit commandé est indisponible, nous vous informerons du délai de réapprovisionnement ou proposerons l’alternative disponible la plus proche, ou un remboursement.

7. Données personnelles

Nous traitons les données personnelles uniquement pour l’exécution des commandes, conformément à notre politique de confidentialité et de cookies.

8. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit croate. Nous chercherons à résoudre les litiges à l’amiable ; à défaut, le tribunal compétent de Rijeka est saisi, sans préjudice des droits légaux des consommateurs, y compris les réclamations et les procédures de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.

9. Contact

Pour toute question sur ces conditions, contactez-nous à info@dtfprint.hr ou au +385 91 460 70 10.